Adobe Analytics数据显示,受折扣促销和人工智能聊天机械人的使用推动消费者在节日网购,11月和12月网上支出增加8.7%。从11月1日到12月31日,零售商网站和应用程式的销售额总计2,414亿美元。该公司的分析包括超过1万亿次的美国零售网站流量、1亿种独特商品和18个不同的产品类别。
Adobe Digital Insights首席分析师Vivek Pandya表示,购物者已经接受了「事件化购买」,因为当他们知道自己想要的商品将会打折时,他们会在关键时期坚持购买。
数据显示,按年增幅最大开支是食品杂货,上升近13%至215亿美元,化妆品支出增长12.2%至77亿美元。(me/t)
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